跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商比单纯的境贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。
跨境电商进口贸易流程：
货物到港，换单——报进境——白卡运输自贸区仓库——仓库拿提货单——一般贸易报检——一般贸易报关——出税单——完税——核税放行——商检查验——提货
跨境电商主要分为两种操作模式，海外直邮及保税区发货。
海外直邮为货物发到国外指定仓库（海外仓），消费者购买后直接由国外发货；
保税区发货为货物发到保税区指定仓库（保税仓），消费者购买后直接由保税区发货。
跨境进口电商主要有两种模式：直邮进口模式、保税进口模式。
直邮进口模式指符合条件的电商平台与海关联网，境消费者网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由跨境电商实时传输给海关，按个人邮递物品征税。与个人海外代购和自己海淘相比，该模式符合国家海关监管政策，清关操作更，信息更透明。
保税进口模式指跨境进口电商提前批量采购将商品运至保税区保税仓库免税备货，客户订单发出后，商品直接从保税仓库发出，在海关等部门监管下通关。该模式借助保税区的政策优势，针对特定的热销日常消费品开展"整批商品入区、消费者下单后分批以个人物品出区，征缴行邮税（税改后改为缴增值税和消费税）"的进口业务。试点商品以"个人自用、合理数量"为原则，每笔订单限值为1000元（应征税额在50元以下的予以免征），从而降低进口电商企业的货物价格，同时货物从国发出，缩短消费者的等待时间。
这两种都是需要客户自己提供号的，其他的事情都是发货商或者电商平台去解决，实际上不需要客户参与，等着收货就可以了，客户自行清关这种说法是不存在的（但是国目前清关规则不统一，不排除海关对包裹有疑问时，让购买人协助清关，例如税的问题，这块一般电商平台需要控制好）
海外直邮是抽检方式，但是一般只需要提供号，国外就可以发货了。如果被抽查到可能会需要填写号，交易截图，但是目前几乎没遇到过，之前亚马逊会有这种情况；具体可以与国外发货供应商沟通，用的快递不一样情况也不一样。
保税仓是现采购商品入仓，然后根据订单报关后再放行,保税仓发货的商品都是需要电商平台先备案才能进入保税仓上架的，电商平台将订单推送给海关后等待放行，当是放行状态时库房才可以发货交付给国快递公司。这些也都是不需要客户参与，不过前期电商平台的对接也比较麻烦。（不过可以与第三方仓库合作使用对方的报关系统然后用excel沟通也是可以的）
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